Europa D,
torek 08:45 - 09:45
Upravljate konflikte ali konflikti upravljajo vas
Suzana Štular (Vaš Partner Suzana Štular s.p.)
Raziskave kažejo, da se v povprečju zaposleni na delovnem mestu vsaj 2 uri tedensko ukvarjajo z reševanjem konfliktov. Za srednje veliko podjetje s 100 zaposlenimi to pomeni 10.000 izgubljenih ur letno! Večini teh konfliktov se lahko izognemo, saj kar 80% konfliktov ni realnih: gre le za razlike v osebnostih in različne načine, na katere želimo doseči isti cilj, ne pa za različne interese ali cilje.
Kako upravljati konflikte v podjetju tako, da so konflikti konstruktivni in prispevajo k rasti podjetja?
Teme:
- Konflikt kot priložnost za izboljšanje: kdaj in kako?
- Upravičeni in neupravičeni konflikti
- Orodja za upravljanje konfliktov