V predavanju bom na zanimiv način z uporabo primerov iz zgodovine in tudi najnovejših pokazal, kako je treba danes komunicirati s strankami, če želimo biti dolgoročno uspešni. Nove tehnologije omogočajo marsikaj, vendar je bistvo prodaje enako že zadnjih nekaj tisoč let: ljudje kupujemo od drugih ljudi. Kupujemo od tistih, ki jih poznamo, jim zaupamo in smo jim všeč. Kako pogosto komunicirati s kupci? Na kakšen način komunicirati s kupci? Kaj je CRM in kako ga uporabiti v vašem poslu? Kako se izogniti najpogostejšim napakam pri uvedbi CRM-ja? Na ta in druga vprašanja bom odgovoril v kratkem predavanju. Tri glavne točke, poudarki predavanja: 1.Podjetja, ki želijo biti dolgoročno uspešna, imajo seznam strank, uspešna podjetja uporabljajo podatke o strankah in potencialnih strankah. 2.Uspešna podjetja komunicirajo s strankami in tudi s tistimi, ki so se za izdelke, storitve podjetja zanimali, čeprav jih niso kupili. 3. Bistvo prodaje je v zadnjih nekaj tisoč letih ostalo isto, z novimi tehnologijami bistva prodaje ne bomo spremenili, lahko pa učinkovito dosežemo več strank. Predavanje je primerno prav za vsakogar. Zakaj? Ker je vsak človek tudi prodajalec. Seveda pa bodo koristne nasvete s predavanja odnesli vsi, ki se ukvarjajo z marketingom in prodajo, in tisti, ki pomagajo vsem, ki se ukvarjajo z marketingom in prodajo.