Z uvedbo standardnih ERP rešitev, zmanjševanjem lastnega razvoja in usmeritvijo k svetovanju so nastali tudi pogoji za uskladitev in enotno podporo notranjim in zunanjim procesom ter integracijo informacijskih sistemov in rešitev. Cilj je izboljšanje poslovanja Skupne Mercator v celoti saj želimo:   • procese izvajati čim bolj standardizirano na vseh tržiščih, • izkoristiti prednosti informatizacije in optimizacije in • projekte izpeljati s pravim poslovnim partnerjem.   Upravljanje poslovnih procesov (BPM) je pot, ki jo izvajamo v korakih. Kot v življenju so bili naši prvi BPM koraki opotekajoči in zadržani, sedaj pa že z dolgimi in smelimi koraki stopamo po poti BPM optimizacije kompleksnih procesov. Mercator in eVision bosta skupaj predstavila celotni pogled na pot optimizacije in odgovorila na aktualna vprašanja udeležencev.